江苏创新网讯 当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势依然严峻。2月3日，记者从溧阳市水务、供电、通信单位，以及市公安局、人社局、医保局、税务局、公积金中心等部门采访获悉，目前该市很多业务均能网上办理，市民可通过线上渠道办理相关业务，非必需尽量不出门；如确须前往窗口办理业务，请按照防疫要求佩戴防护口罩。

水务

目前水务集团各营业厅暂停营业，暂定2 月10 日恢复。在此期间市民可选择支付宝或者该公司微信公众号“溧阳水务集团”进行缴费，如有缴费或用水方面的问题可拨打该公司热线电话87283070 进

行咨询或报修。同时，该公司郑重承诺，对防疫期间因故未能按期缴纳水费的用户将不收取违约金、不停水。

供电

市供电公司考虑到用电客户去营业厅办理相关业务可能存在交叉感染的风险，同时为了避免给一线供电服务资源带来更大压力，建议广大市民下载官方APP“网上国网”。

据悉，“网上国网”APP 可办理各类企业和个人用电业务。与此同时，市民也可通过“国网江苏电力”微信公众号或支付宝生活号查询账单和缴纳电费。该公司将在疫情防控期间合理安排各营业厅工作模式，充分发挥供电服务指挥中心作用，并通过微信平台推文、朋友圈推广等方式加大“网上国网”宣传力度，引导客户线上办电，最大限度提高客户需求的响应速度。

电信

中国电信溧阳分公司目前只有城区燕山路5 号主厅、部分镇区主厅正常对外营业。2 月9 日前营业服务时间调整为10:00-15:00。市民可关注“江苏电信”官方微信公众号或拨打中国电信客服10000

号，查询办理部分业务。

公安交管

市公安交管部门根据疫情防控工作需要，主动改进服务方式，调整办理时间，大力推行驾驶人考试、驾驶证补换证、满分/审验教育、交通违法处理等业务网上办、自助办、延期办。市公安交管部门将积极推行延期办理驾驶人考试、满分教育、审验教育等有时限要求的业务。对已在网上申请预约办理的，市民可以自主选择取消预约，取消考试预约不计入考试次数，也不影响下次考试预约排序。对部分地方因疫情防控需要暂停办理驾驶人考试、审验满分现场教育的，交管部门将统一取消已申请的预约，及时调整考试、教育计划，通过“交管12123”APP、短信、公告等方式告知市民，并将根据疫情防控情况延期办理。对在疫情防控期间不能按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的，可以延期到疫情结束以后办理。在此期间，市民确有驾车出行等生产生活需求，或者有疫情防控人员、物资运输等应急保障需求的，对驾驶证逾期未换证、未审验、机动车逾期未检验等情形，市公安交管部门将不予处罚。对因逾期未换证、逾期未体检、逾期未检验等原因，导致驾驶证或机动车可能被注销的，公安交管部门将统一延长注销期限，切实保障市民合法权益。疫情防控期间，已在互联网预选了号牌号码但未及时办理机动车登记的，预选号码有效期延长，疫情结束后可以继续办理登记。学习驾驶证明有效期到期的，统一延长有效期限，市民可选择在疫情结束后继续学习驾驶，保障学车考证权益。广大市民可登录互联网交通安全综合服务管理平台（www.122.gov.cn）或者“ 交管12123”手机APP，直接在网上办、掌上办。

社保

社保服务大厅目前暂停现场业务办理，参保单位（个人）可以通过常州市人力资源和社会保障网网厅、“常州人社”APP 网上办理业务，特别紧急情况下可采用电子邮件、邮寄等方式办理业务，电

子邮箱：lysbzhk@163.com。邮寄地址：溧阳市南环路65 号社会保障服务中心综合科。

灵活就业参加职工社会保险人员、城乡居民参加城乡居民基本养老保险人员，已与银行签约通过社会保障卡（银行卡）代扣代缴的，需按约定存足需缴纳的社会保险费；未与银行签约的，可以通过“江苏税务社保缴纳”微信小程序、支付宝小程序按月缴纳社会保险费。

社保中心工作人员提醒：退休、工伤认定、劳动争议仲裁等有时限要求的申请事项，可在恢复大厅现场服务后顺延办理，疫情控制期间的延迟时间不影响个人权益。

医保

市医保局工作人员告诉记者，2019 年度职工医保特殊病种门诊医疗费用报销时间已经延长至2020 年6 月30 日，参保人员不用着急，可在疫情控制后再前往医保窗口办理。异地就医备案采用“不见面”方式办理。市民可通过“常州人社”APP 线上办理，也可通过电话办理，职工医保电话0519- 87268767，居民医保电话0519-87208617。

市民如有其他疑问可拨打政策咨询电话：职工医保0519- 87268772；居民医保0519-87328868；生育保险0519-87269651。

公积金

常州市住房公积金管理中心溧阳分中心，原定于2 月3 日（星期一）起开放的公积金中心窗口现场服务以网办服务、热线咨询等方式开展，暂停现场办理住房公积金业务。2 月10 日起，视疫情防控情况逐步恢复窗口现场服务。自2 月3 日起，对于已开通网上办理的业务事项，推行网上办、不见面办。办理过程中如有问题，可

致电住房公积金服务热线12329 咨询或通过常州住房公积金官网“主任信箱”反馈。市民可通过访问常州住房公积金官网、微信公众号“常州住房公积金”等平台在网上办理住房公积金提取、还贷等业务。对确需到公积金中心现场办理的紧急事项，市民可通过住房公积金服务热线12329 或市政府热线12345 进行登记，预约时间、地点后安排错峰办理。

税务

根据疫情防控需要，按照国家税务总局有关通知，2 月纳税申报期限延长至2月24 日。市税务局办税服务厅暂停窗口现场服务，原则上以“全程网上办”、线上“ 不见面”服务、电话咨询预约等方式

开展。

市税务局建议：广大纳税人、缴费人可选择江苏省电子税务局、扣缴客户端、移动办税端、邮寄等“非接触式”的线上办理途径，尽量避免赴办税服务厅实体窗口现场办税，最大程度降低交叉感染风险。

具体操作可关注“常州税务”微信公众号，或拨打电话96888734 进行咨询。（栗报  林珍）