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江苏创新网讯 连日来,位于溧阳市的苏哈商业管理(溧阳)有限公司12315消费维权服务站和溧阳市汽车商会电动自行车销售商分会12315消费维权服务站相继挂牌成立。至此,溧阳市12315消费维权服务站总数已达52家。
近年来,溧阳市市场监督管理局十分注重消费维权服务网络的建设,全面提升该市消费环境的安全度,经营者的诚信度和消费者的满意度。目前,溧阳在各大型商场超市,农贸市场,景区以及部分企事业单位共设立了52个12315消费维权服务站和1个消费维权工作室。
据统计,2019年1-12月溧阳市12315消费维权服务站共受理消费者投诉5017件,比去年同期下降7.86%,为消费者挽回经济损失60多万元,和解4956件,和解率98.76%,使大部分消费纠纷解决在基层,降低了群众消费纠纷维权成本,提升了维权效能,切实维护了消费者合法权益,确保全市社会和经济持续稳定发展。(图文/余琛 林珍)