天气渐暖，71岁的李昌法已经习惯晚饭后将分好类的生活垃圾投放到环保屋（即垃圾分类集中投放点），再顺道在小区里散散步。

2020年11月，南京迈入生活垃圾强制分类时间。此前半年多，李昌法所在的翠岛花城就成了南京首批64个垃圾分类先行先试小区之一。小区拥有60幢楼、2500多住户、近万人口，按照规划要建5个环保屋。

如李昌法所言，“自打实行垃圾分类后，单元门口的垃圾桶撤走了，一出门就能闻到清新的空气”。但试点之初，这项工作却是阻力重重：入户宣传时，有人质疑“为什么偏要在我们小区试点”；环保屋选址征求居民意见时，联名信送到了社区居委会；环保屋建好后，一些楼栋距离较远，居民倒垃圾不方便，抱怨又随之而来。

“我们对居民有‘承诺’，边推进边收集问题，边收集问题边整改，以群众满意为标准。”困难尽管多，但从雨花台区到雨花街道再到翠岛花城社区党总支书记周红兰这里，大家心里都有个信念：垃圾分类是一个循序渐进的过程，无法一下子做到尽善尽美，但能做到的是多倾听居民心声，实实在在解决问题。

环保屋选址是个棘手问题。“不要建在我们楼栋旁边，我怕以后有难闻的味道。”一些楼栋居民反对声强烈。彼时，大伙儿对环保屋还没有概念，社区便请来一位在上海生活过的居民张先生现身说法。李昌法的家与最近的环保屋隔了两栋楼，刚开始他也有顾虑，“社区组织我们居民代表去参观环保屋和厨余垃圾收集点，发现不仅干净，管理也很现代化。”

“垃圾分类管理势在必行，我们线上线下积极动员，大家参与的意识越来越高。”周红兰说，比如不少居民提出，小区是市级园林式居住区，环保屋的建设不能破坏绿化，其外观要与整体环境相协调。在环保屋选址过程中，区街多次组织调研，并召开四方协调会和居民议事会。去年7月18日，翠岛花城5个环保屋投入使用，社区组织了50多人对居民垃圾分类投放进行日常指导。

另有新问题随之而来。环保屋大多建在小区四周围墙边，住在小区中间的居民投放垃圾要走十几分钟。一对老夫妇80多岁了，他们要走过5楼栋和1座桥才能到达环保屋，社区便组织对这类老人进行上门服务。随后，又增设4个定时定点流动垃圾收集点。

小区有700多户出租户，人员流动性大，在引导这部分住户当中，党员志愿者发挥了重要作用。65岁的王琳是社区舞蹈队队长，在她的影响下舞蹈队18人全都成了社区志愿者。去年夏天，王琳发现一户门口经常堆满外卖盒等垃圾。“原来是租客不知道环保屋在哪里，我就耐心地讲给他们听，然后骑车帮他们扔了几大袋垃圾。”王琳笑着说，“后来就好了。”

翠岛花城社区还与附近学校联动，开设垃圾分类环保课程，培养孩子的垃圾分类意识，并以“小手拉大手”的方式带动成人垃圾分类意识的提升。

从零起步，不足一年实践，翠岛花城的垃圾分类投放率已经提升到了90%以上。